Cet article propose 6 facteurs critique au succès pour un service juridique à point – surtout si le service doit ajouter de la valeur à l’entreprise. Le score composite pour la plupart des services juridique n’est que 5 sur 10. Des priorités pour l’amélioration sont aussi proposés.

Richard a complété des entrevues avec 5 experts au Royaume-Uni : Mark Ford à E+Y Law, Ian Gray à Eversheds Sutherland LLP, Nick Williams chez Proxima, Stuart Dodds chez Positive Pricing et Deborah Watson à Coote O’Grady. L’article présente une réflexion fraîche et une énergie pour le marché soutenant les services juridiques publiques et corporatifs.

Six processus soutiennent l’amélioration des processus. Les trois premiers se concentrent sur le client pour améliorer la valeur. Ils incluent la création de valeur, la détermination de la manière dont le travail est effectué et l’élimination des déficiences. Le quatrième nécessite une prise de décision fondée sur des données probantes, le cinquième est l’autonomisation du personnel et le dernier est l’amélioration durable des processus. L’amélioration des processus sera couronnée de succès lorsque les comportements des départements changent pour exiger moins de services juridiques et une plus grande autosuffisance de leur part.

Six directeurs de service juridique d’entreprise partagent leur point de vue sur l’état actuel de leur service juridique et les perspectives pour les six prochains mois. L’article couvre les flux de travail et les charges de travail, la relation de leur service juridique avec les clients internes, les ressources du service juridique, le rendement, et l’utilisation relative de conseils externes.

Un service juridique efficace nécessite six ingrédients pour être géré avec succès. Il s’agit d’un plan d’affaires complet, d’une prévision des besoins en services juridiques internes et externes, de critères pour l’allocation de travail acceptés par les unités d’affaires, d’une technologie suffisamment avancée pour réduire au moins 30% du temps que les avocats principaux donnent au travail routinier, les moyens de facturation non horaires avec des conseillers externes, et les indicateurs de rendement qui déterminent le comportement, les priorités et l’allocation des ressources du service juridique.

La plupart des conseillers juridiques d’entreprise ne disposent pas des éléments clés pour la maîtrise de la technologie pour acquérir ou personnaliser et utiliser des applications qui les rendront plus efficaces ou leurs clients plus autonomes. L’article pose six questions destinées à aider les services juridiques à mieux comprendre leurs charges de travail, leurs flux de travail et la complexité relative des dossiers traitées.

La plupart des conseillers juridiques d’entreprise ne disposent pas des éléments clés pour la maîtrise de la technologie pour acquérir ou personnaliser et utiliser des applications qui les rendront plus efficaces ou leurs clients plus autonomes. L’article pose six questions destinées à aider les services juridiques à mieux comprendre leurs charges de travail, leurs flux de travail et la complexité relative des dossiers traitées.

Le livre blanc d’ELM Solutions, intitulé « The Call for Innovation in the Law Department », vise à améliorer l’efficacité et à contrôler les coûts, ce qui est une condition préalable à l’innovation. Il est difficile de convenir que cela suffit pour créer une valeur stratégique pour l’entreprise. Bien qu’utile, le document ne dit rien sur un élément essentiel de la valeur d’un service juridique: les résultats.