Les pratiques opérationnelles floues, indépendantes et peu rentables des services juridiques pour sélectionner les cabinets d’avocats sont moins tenables qu’elles ne l’étaient il y a dix ans. Les services juridiques doivent appliquer des critères rigoureux lors de la sélection des cabinets d’avocats et commencer en stabilisant et réduisant le nombre de cabinets. Une estimation des besoins anticipés sur trois ans pour chaque spécialité, suivie d’accords de partenariat pluriannuels avec les cabinets principaux, constitue une bonne base. Un cabinet juridique peut être sélectionné comme fournisseur unique ou sélectionné après un processus concurrentiel. Comme toujours, le service, les résultats et les prix doivent être équilibrés.

Il existe cinq fonctionnalités dans les services juridiques d’entreprise qui sont considérées comme bien gérées. Il s’agit de l’alignement organisationnel, du déploiement des ressources du service juridique, de la gestion des initiatives et des priorités, des communications stratégiques et de l’accent mis sur les pratiques exemplaires. Tous sont requis pour démontrer une gestion au-delà de la base.

Changer la perception et l’objectif d’un service juridique peut être accéléré avec une déclaration de positionnement officielle ou un « manifeste » qui est approuvé par le leadership de l’entreprise. Les composants comprennent un bref énoncé de mission pour le service juridique, un objectif stratégique aligné sur le plan de l’entreprise, des principes d’exploitation clairs et un ensemble de priorités à moyen terme pour le service juridique. L’article comprend un échantillon d’un tel « manifeste ».

Cet article définit un facteur critique pour la réussite et trois indicateurs pour la planification. Cinq causes d’échec de la mise en œuvre des plans sont répertoriées. Les sept idées de Bossidy et Charan sur l’exécution de plans et de travaux sont pratiques. Une étude de cas détaille une façon d’organiser et d’exécuter un plan d’affaires à multiples facettes pour un service juridique.