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Priorities and Backlogs
- janvier 8, 2021
- Catégorie: Gestion de la charge et du flux de travail
- Publication: Canadian Lawyer In-House, site web, publié 7 janvier 2021; et Legal Business World, Édition 1 (2021)
Les services juridiques n’attribuent pas le travail comme les cabinets d’avocats. Il y a rarement de jeunes avocats(es) et trop de tâches parajuridiques sont effectuées par des avocats. Des données exactes sur le nombre de dossiers, leurs niveaux de complexité et les heures par département sont difficiles à obtenir sans une capture du temps détaillées, bien que des techniques d’estimation précise soient facilement disponibles. Le Directeur du service juridique est mis au défi de changer les schémas d’allocation des ressources, et se limite à répondre aux demandes quotidiennes de service. Les avocats sont en mesure d’estimer la proportion de leur année consacrée à des dossiers qui nécessitent de 0 à 5 heures, de 6 à 25 heures et plus de 25 heures. Certains services juridiques consacrent jusqu’à 40% de leur temps au soutien opérationnel, soit sur des dossiers nécessitant moins de 5 heures. Il est difficile d’être stratégique lorsqu’on est engagé de cette manière.
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Allocate Time Strategically in 2021
- décembre 14, 2020
- Catégorie: Gestion de la charge et du flux de travail
- Publication: Canadian Lawyer In-House, December 2020
Les gens qui sont bien payés pour travailler ont tendance à travailler plus d’heures. L’enquête d’Altman Weil 2020 Chief Legal Officer Flash Survey a rapporté que, malgré la pandémie, cela représentait en moyenne 10% de plus d’heures. Une semaine de 45 heures devient une semaine de 50 heures.
Des gains de productivité d’au moins 10% sont facilement disponibles lorsque les services juridiques s’efforcent de rendre leurs clients moins critiques plus autonomes. Il est à noter que 40% de la charge de travail des clients de grande importance demeure un travail de routine. Les directeurs de services juridiques doivent avoir une image précise de la demande actuelle et des besoins futures pour les services de leur département. Ils doivent mettre en place des protocoles pour gérer le débit du travail afin de réduire de 50% les dossiers routiniers. Enfin, ils doivent veiller aux pratiques de gestion de la pratique de chaque membre du service juridique. -
Adaptable and Resilient Law Departments Add Value
- novembre 5, 2020
- Catégorie: Positionnement et stratégie
- Publication: Canadian Lawyer In-House, page web, 5 novembre 2020 Legal Business World, Édition 7 (2020), à la page 23
Six directeurs de service juridique d’entreprise partagent leur point de vue sur l’état actuel de leur service juridique et les perspectives pour les six prochains mois. L’article couvre les flux de travail et les charges de travail, la relation de leur service juridique avec les clients internes, les ressources du service juridique, le rendement, et l’utilisation relative de conseils externes.
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Thoughts on Pricing Legal Services
- octobre 9, 2020
- Catégorie: Gestion de la dépense juridique globale
- Publication: Legal Business World, Édition 6 (2020), page 53 Canadian Lawyer In-House, 8 octobre 2020
Une étude a rapporté que 65% des 316 entreprises interrogées n’envisageaient pas ou n’utilisaient pas fortement les modes alternatifs de tarification Les services juridiques et d’approvisionnement doivent être très compétents en ce qui a trait au système économique de cabinet d’avocats, aux modes alternatifs de tarification, à la culture de cabinet d’avocats et aux systèmes de rémunération des associés. Il est recommandé d’inclure des questions pertinentes dans la demande de propositions. Les accords tarifaires doivent démontrer l’efficience, l’efficacité et l’innovation dans le travail juridique et dans la prestation de services
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Critical Preparations
- août 15, 2020
- Catégorie: Gestion de la dépense juridique globale
- Publication: Canadiian Lawyer In-House, site web, section Opinion Legal Business World, Édition 5 (2020)
Il y a des préparatifs essentiels à la recherche et à la négociation de services juridiques externes. Un ensemble formel d’objectifs financiers et non financiers devrait être élaboré et convenu entre le service juridique et les achats stratégiques. Les rôles et les responsabilités de chacun devraient être explicites, le service juridique étant axé sur les négociations non financières avec les cabinets d’avocats. La demande de propositions devrait détailler la nature et l’envergure du travail pour la période de référence et elle devrait poser une série de questions financières ainsi que traiter des pratiques opérationnelles et professionnelles.
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Benchmarking Law Department Operations
- juin 25, 2020
- Catégorie: Comparatifs et sondages
- Publication: Canadian Lawyer In-House, site web
L’article présente le rapport de l’Association of Corporate Counsel des États-Unis sur l’analyse comparative des opérations et des meilleures pratiques des services juridiques dans 15 fonctions et 92 sous-fonctions. L’article examine la fonction de gestion des ressources externes et ses 13 sous-fonctions. De 50% à 75% des 316 répondants ne sont qu’aux premiers stades de l’adoption de pratiques de pointe.
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Three Basic Competencies for Corporate Counsel
- mai 29, 2020
- Catégorie: Gestion du rendement
- Publication: Canadian Lawyer In-House, site web
Il existe au moins trois compétences de base que les conseillers juridiques d’entreprise doivent maîtriser au moment où ils atteignent leur 10e année de pratique: efficacité, établissement de relations et gestion de projets juridiques. La maîtrise de chacun peut être améliorée avec les bons protocoles et la formation.
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Three Principles for Explicit Work Intake Criteria, post-COVID-19
- mai 4, 2020
- Catégorie: Gestion de la charge et du flux de travail
- Publication: Canadian Lawyer In-House, site web Legal Business World, Édition 4 (2020)
J’ai entretenu des conversations avec 15 directeurs de services juridiques d’entreprise sur 3 jours qui ont porté sur quatre défis: les plans d’affaires et les mesures; le flux et les charges de travail; l’organisation et les ressources du service juridique; et les relations avec les cabinets d’avocats privés. Les charges de travail sont, de loin, le plus grand défi. Mais peu de services juridiques ont des programmes en place pour réduire le travail routinier. Trois principes devraient être appliqués aux critères d’admission: démontrer des améliorations de la productivité dans le domaine juridique; augmenter la couverture pour la spécialisation et les projets spéciaux ou stratégiques; et calculer les économies réalisées grâce à des ressources supplémentaires.
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The Critical Elements of Non-Hourly Billing
- avril 4, 2020
- Catégorie: Gestion de la dépense juridique globale
- Publication: Canadian Lawyer In-House (site web) et Legal Business World
Une simple liste de cabinets juridiques préférés ne peut être stratégique pour trois raisons. Premièrement, les taux de facturation horaires atténuent les objectifs du client. Deuxièmement, les entreprises s’engagent rarement sur un volume de travail sur une période fixe. Troisièmement, les tarifs horaires rendent difficile le ciblage de l’innovation
Les 8 éléments critiques pour la tarification non horaire sont: des données historiques solides; délimiter la demande pour les services juridiques; une stratégie claire pour la façon de retenir les services du (ou des) cabinet(s) privilégié(s); une demande de proposition bien conçue; un arrangement de tarification alternatif bien configuré; deux séries de discussions sur les honoraires avec les cabinets d’avocats privilégiés; et un accord-cadre avec chaque cabinet allant bien au-delà dd simplement étaler les directives de facturation. -
Budgeting Complex Legal Work
- février 1, 2020
- Catégorie: Gestion de la dépense juridique globale
- Publication: Legal Business World
Notre enquête sur 50 budgets de dossier juridique provenant de 20 cabinets d’avocats a révélé que 80% des cabinets ne disposaient pas de normes et de modèles pour la budgétisation de dossiers complexes dans plusieurs spécialités. Les budgets de dossier détaillés devraient fixer les heures de chaque avocats par phase et par tâche. Ils devraient également fournir des hypothèses de planification ainsi que la probabilité, exprimée en pourcentage, pour chaque hypothèse. Les services juridiques devront maîtriser la planification et la budgétisation des projets juridiques.
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